Salons pascal coste : 3 clientes racontent 140 f devenus 413 f, vous aussi payez-vous ces suppléments ?

Dans plusieurs villes, les salons affichent des tarifs attractifs. Sur place, l’expérience raconte autre chose, entre attentes et additions.

Des messages d’internautes relancent le débat sur les prix d’appel dans les salons Pascal Coste. Les clientes évoquent des suppléments non anticipés, des remises au périmètre réduit, et des services ajoutés au bac. Les montants cités datent de l’époque du franc, mais la mécanique tarifaire reste d’actualité.

Des prix affichés très bas, des additions qui grimpent

Le tarif d’appel attire. Un “shampooing, coupe, coiffage” affiché à 140/150 F séduit. L’écart se creuse quand s’ajoutent un “démêlant” ou un “soin express”, souvent proposés pendant le shampooing. La longueur des cheveux déclenche aussi un supplément. L’addition s’alourdit vite.

De 140/150 F à 210 F pour un forfait coupe, après ajout d’un démêlant et d’un supplément cheveux longs.

Pour une couleur ou un balayage, le même scénario se répète. Le prix d’appel concerne parfois une longueur précise ou une quantité de produit minimale. Au bac, le diagnostic revoit les chiffres.

Le supplément cheveux longs, une ligne qui revient

Plusieurs témoignages citent un supplément appliqué sans annonce préalable selon la longueur. Le client découvre la ligne au moment de payer. La pratique existe chez de nombreuses enseignes, mais son application gagne à être annoncée clairement, avec un barème visible.

Les produits imposés au bac, point de friction

Des clientes disent avoir refusé un soin. Elles racontent une pression au moment du lavage. Certaines décrivent une ambiance tendue ensuite. Une relation de confiance se joue en quelques minutes, parfois perdue sur un démêlant.

Ce que disent les clientes

Les récits convergent sur trois points: l’écart entre affichage et facture, la question des réductions, la qualité d’accueil selon les équipes.

“Balayage + coupe” facturé 413 F malgré une réduction jeune, à cause d’un supplément longueur et d’un temps de pose étendu.

Autre motif de mécontentement: l’attente à l’entrée, sans prise en charge. Une cliente relate plus de 10 minutes avant qu’une coiffeuse ne la salue. Le ton se durcit dès la présentation d’un bon de réduction, jugé incompatible avec la longueur.

“Vos cheveux longs ne rentreront jamais dans l’offre à 200 F.” La promotion perd sa portée si ses conditions réelles ne sont pas précisées.

Chiffres clés issus des témoignages

Prestation	Prix affiché	Prix payé rapporté	Écart estimé
Shampooing + coupe + coiffage	140–150 F	210 F	+60 F
Balayage + coupe (réduc jeune)	≈ 230 F (balayage) + coupe	413 F	+>150 F
Mèches avec bon promo	≈ 200 F	Refus promo cheveux longs	N/A

Pour situer ces montants, 1 € vaut 6,55957 F. Un forfait à 140 F équivaut à environ 21,34 €. Une facture à 413 F approche 63 €.

Pourquoi ces écarts apparaissent

Les prix d’appel visent les cheveux courts à moyens avec peu de produit. La longueur et la densité exigent plus de temps et de matière. Les enseignes segmentent alors par paliers. Les promotions incluent souvent des exclusions: jours précis, cheveux courts, techniques limitées. Le personnel applique ensuite un barème interne, parfois mal expliqué.

Au bac, la proposition de soins payants sert la qualité du résultat, mais elle brouille le prix final si elle n’est pas chiffrée à l’avance. La pression commerciale amplifie le malaise. Le client ressent une contrainte plutôt qu’un conseil.

Comment éviter les mauvaises surprises

• Demander le prix total avant de s’asseoir: forfait, supplément longueur, produits, brushing, temps de pose.
• Exiger le détail par écrit si la note risque de dépasser votre budget.
• Faire préciser les conditions d’une réduction: jours, techniques, longueur, cumulable ou non.
• Refuser tout soin non chiffré avant application.
• Arriver avec une photo et un budget plafond, annoncé clairement au diagnostic.
• Privilégier les salons qui affichent un barème complet en vitrine avec paliers de longueur mesurables.
• Pour les cheveux longs, demander un devis “à la mèche” ou “au gramme de produit”.

Une question simple, efficace: “Quel est le montant maximum que je paierai, tout compris, si nous faisons cela aujourd’hui ?”

Ce que dit la réglementation

Les professionnels doivent afficher leurs prix TTC de manière visible, pour les prestations courantes. L’information sur les prix s’impose avant la vente, y compris sur les réductions et leurs conditions. Tout supplément doit être annoncé et accepté. En cas d’écart avec l’affichage ou de pratiques trompeuses, un signalement peut être adressé aux services de contrôle de la concurrence.

Le devis n’est pas systématiquement obligatoire en coiffure. Il reste possible de le demander. S’il est remis, il engage le professionnel sur le contenu et le prix. En cas de promo, le prix de référence et les limitations doivent apparaître clairement.

Cas pratiques, pour se repérer

Balayage sur cheveux longs

Vous portez vos cheveux sous les omoplates. Vous souhaitez un balayage naturel, une coupe, un brushing. Le salon annonce 230 F pour le balayage en prix d’appel et 140 F pour le forfait coupe. Demandez le prix “cheveux longs”, la quantité de produit, le temps de pose, et le brushing inclus ou non. Exigez le total ferme. Si des patines ou des soins sont recommandés, faites-les chiffrer avant de décider.

Forfait coupe rapide

Cheveux courts, entretien, pas de brushing. Le prix d’appel peut suffire. Vérifiez l’absence de supplément et l’absence de produit payant au bac. Fixez la durée de la prestation. Un rendez-vous hors pic d’affluence réduit l’attente.

Simuler votre budget couleur

Conversion approximative franc–euro pour évaluer les témoignages et vous projeter aujourd’hui:

• 140 F ≈ 21,34 € pour un forfait de base à l’époque.
• 210 F ≈ 32,01 € pour le même forfait avec suppléments.
• 230 F ≈ 35,06 € pour un balayage d’appel.
• 413 F ≈ 62,96 € pour un balayage + coupe avec longueur.

Les niveaux actuels varient selon la ville et le positionnement du salon. Dans les grandes métropoles, un balayage sur cheveux longs dépasse facilement 120–180 €. Un forfait coupe oscille souvent entre 30 et 60 € selon expérience et emplacement.

Alternatives et pistes si vous hésitez

Les écoles de coiffure proposent des techniques encadrées à tarifs réduits. Les bar à couleur facturent au gramme, ce qui aide à maîtriser la note sur cheveux denses. Les coiffeurs indépendants affichent parfois des forfaits “longs inclus”, sans paliers. Un entretien par visioconférence avec photos recadre les attentes et fixe un devis avant déplacement.

La transparence tarifaire dès la prise de rendez-vous calme l’expérience et évite les litiges au comptoir.

Informations utiles pour aller plus loin

Le terme “cheveux longs” varie. Demandez une définition mesurable: niveau des épaules, des omoplates, de la taille, ou longueur en centimètres. Un barème clair limite les discussions.

Changer de teinte présente des risques de casse ou de sensibilisation. Un test de mèche évalue la tolérance du cheveu et la quantité de produit nécessaire. Cette étape justifie parfois un coût, mais elle permet d’éviter une correction plus onéreuse ensuite.

Enfin, posez trois conditions avant de dire oui: un prix total ferme, une durée annoncée, et le nom de la personne qui réalisera la prestation. Ces repères simples rendent l’expérience plus sereine, chez Pascal Coste comme ailleurs.